互通账号和基础账号,都是企业微信接口调用的许可账号。激活许可账号的员工,可进入并使用微企服(调用企微接口开发的服务商应用)的功能;没有激活许可账号的员工,则将会被企业微信拦截。
- 基础账号:有基础许可,可调用企业微信的基础接口
- 互通账号:有互通许可,可调用企业微信的基础接口和互通接口
基础接口:企微的原生能力相关接口
互通接口:连接微信相关的接口,所有需要获取客户/客户群信息相关的接口、触发到客户/客户群的相关接口
使用微企服,首先得将代账机构里的客户与企微的群/联系人关联,关联时就需要调用互通接口以获取企微的群/联系人的信息
群主激活互通账号后,即可获得这个群的群信息
员工激活互通账号后,即可获得这个员工所有加上了的外部联系人的信息
获取了企微的对应的群/联系人的信息后,即可关联使用其他功能


1)基础账号、互通账号两者独立,需分别购买、分别续费、分别激活
2)一个员工可同时激活一个互通账号和一个基础账号;激活后也可以分别转绑给其他人
3) 若进入侧边栏提示“没有合法互通的license用户”,则说明当前群聊的“群主”未激活互通账号/ 当前单聊的员工未激活互通账号,需要先激活互通账号
4)“群主”激活互通账号后,即可调用互通接口获取群聊的信息;群内其他人员激活基础账号即可。